以電梯制造聞名的德國(guó)鋼鐵集團(tuán)蒂森克虜伯最近公布了為其電梯維修工人配備微軟HoloLens混合現(xiàn)實(shí)智能眼鏡的計(jì)劃，這將使他們?cè)诠ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)時(shí)能夠?qū)?shù)字模型和其他有用的信息形式直接引入他們的視野。該公司聲稱，這項(xiàng)技術(shù)將使電梯維修比以前更安全、更高效。

“使用HoloLens，服務(wù)技術(shù)人員將能夠在工作前可視化并識(shí)別電梯的問(wèn)題，在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可以遠(yuǎn)程免提訪問(wèn)技術(shù)和專家信息–所有這些都會(huì)大大節(jié)省時(shí)間和壓力，”該公司在其網(wǎng)站上解釋說(shuō)。”初步的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)已經(jīng)表明，通過(guò)使用該設(shè)備，服務(wù)維修干預(yù)可以比以前快四倍。”

當(dāng)技術(shù)人員戴上該眼鏡時(shí)，他們會(huì)看到一個(gè)數(shù)字菜單覆蓋在他們的視野之上。從這里，他們能夠訪問(wèn)各種有用的信息，從他們正在工作的電梯的三維可視化到有關(guān)電梯的服務(wù)歷史信息。這使他們能夠準(zhǔn)確定位問(wèn)題，而無(wú)需翻閱被忽視的舊文件，或者更糟的是：拿著手電筒在電梯井中晃來(lái)晃去。在許多情況下，技術(shù)人員在到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)之前就已經(jīng)掌握了他們所需要的所有診斷信息。

技術(shù)人員還能夠通過(guò)視頻會(huì)議呼叫備份支持。該眼鏡允許現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員直接與非現(xiàn)場(chǎng)專家分享他們的視覺(jué)領(lǐng)域，繞過(guò)了過(guò)去這些類型的電話所特有的復(fù)雜的電路板描述。總而言之，該產(chǎn)品有助于提高效率，消除曾經(jīng)阻礙技術(shù)人員運(yùn)用其專業(yè)知識(shí)解決手頭問(wèn)題的瑣碎挫折感。

正如蒂森克虜伯所強(qiáng)調(diào)的，一個(gè)擁有更高效的電梯技術(shù)人員的世界就是一個(gè)更高效的世界，完全是這樣。”蒂森克虜伯電梯的首席執(zhí)行官Andreas Schierenbeck解釋說(shuō)：”電梯每天運(yùn)送超過(guò)10億人，服務(wù)行業(yè)在保持城市運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。”我們的目標(biāo)是大幅提高效率，提高電梯運(yùn)行時(shí)間，加快服務(wù)干預(yù)，確保移動(dòng)設(shè)備始終正常運(yùn)行，為每位乘客提供最安全、最舒適的旅行體驗(yàn)。”

蒂森克虜伯與微軟的合作建立在該公司去年推出的預(yù)測(cè)性維護(hù)產(chǎn)品MAX的成功之上。MAX已經(jīng)與數(shù)千臺(tái)電梯進(jìn)行了云端連接，提供了技術(shù)人員現(xiàn)在能夠通過(guò)HoloLens訪問(wèn)的數(shù)據(jù)。