微軟 Dynamics 365是一個全新的、基于云計算的企業(yè)軟件平臺，將ERP、CRM和HCM產(chǎn)品與Power BI報表功能捆綁在一起，形成一個精簡、統(tǒng)一的軟件包。Dynamics 365的ERP和CRM功能被分解為幾個應用程序，用戶可以從自己需要的應用程序開始，按照自己的速度增長，在需要的時候添加新的應用程序和功能。解決方案將基于Azure，這是微軟在全球數(shù)據(jù)中心托管的云計算技術(shù)服務(wù)。
它將作為軟件或服務(wù)平臺提供，這意味著它將通過web瀏覽器訪問，而不是安裝在個人計算機上。這不僅意味著任何更新或修復都將由微軟管理并自動應用，而且Dynamics 365將可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接從任何地方訪問。Dynamics 365與Office 365和Outlook等微軟現(xiàn)有產(chǎn)品緊密集成，能夠連接到第三方程序。它還可能以尚未宣布的方式將微軟最近收購的領(lǐng)英(LinkedIn)合并。
由于Dynamics 365具有廣泛的功能和可擴展性，業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)將其定位為CRM和ERP領(lǐng)域主要參與者(如Salesforce和Oracle)的直接競爭對手。雖然Dynamics 365的許多應用程序都是基于之前的Dynamics產(chǎn)品，但這些新應用程序并不能取代Dynamics AX、NAV、GP、SL或CRM，在可預見的未來，這些應用程序都將繼續(xù)可用。Dynamics 365只是許可和利用業(yè)務(wù)應用程序的另一種方式，盡管它具有重要的附加功能。

Dynamics 365由多個應用組成，涵蓋了多種業(yè)務(wù)流程：客戶關(guān)系管理、財務(wù)規(guī)劃和報告、物流和人力資源管理功能包含在一個統(tǒng)一的程序中。Dynamics的與眾不同之處在于它的通用數(shù)據(jù)模型，允許這些應用程序共享數(shù)據(jù)。以前，數(shù)據(jù)被單獨存儲在應用程序套件中，而Dynamics 365應用程序使用并集成了這些數(shù)據(jù)，幫助用戶從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中獲得更多信息，從而獲得新的見解和新的機會。Dynamics 365的第一版將有六個應用程序:

• 銷售，使用戶能夠建立和跟蹤與客戶的關(guān)系，獲得深入的洞察力，產(chǎn)生線索，并更快地完成銷售。
  
• 客戶服務(wù)旨在推動與客戶的接觸，并幫助用戶提供快速、個性化的服務(wù)，以滿足客戶的期望。
  
• 運營包括財務(wù)和運營計劃、報告、制造和供應鏈管理的所有方面。
  
• Marketing與Adobe Marketing Cloud合作，將銷售和營銷服務(wù)連接起來，幫助提高收入。
  
• 現(xiàn)場服務(wù)通過智能調(diào)度、遠程協(xié)助監(jiān)控、合同和庫存管理，幫助用戶優(yōu)化其移動勞動力。
  
• 項目服務(wù)自動化使用戶能夠從頭到尾地管理項目，包括資源管理、處理合同和預算編制等功能。
  
• 所有這些應用程序都內(nèi)置了智能，Dynamics 365將在一個用戶友好、可擴展的平臺上為用戶提供可預測、可操作的見解。
  

Dynamics 365的靈活性將讓用戶能夠自由地只授權(quán)他們需要的應用程序，根據(jù)他們特定的組織工作方式定制應用程序，并在業(yè)務(wù)增長的基礎(chǔ)上構(gòu)建應用程序。

豐田汽車公司也是Dynamics 365的用戶?！拔耶敃r在調(diào)查AR技術(shù)。然后我從微軟了解了HoloLens。我很驚訝，因為它讓我們做了以前從未做過的事情，”豐田3D數(shù)據(jù)利用項目經(jīng)理兼汽車數(shù)字工程AR/VR/MR項目負責人Kayano Koichi說。例如，檢查涂層厚度。過去，這項工作花了兩個人一整天的時間。他們不得不把紙剪下來貼在車上。但是有了HoloLens，一個人可以在兩個小時內(nèi)完成。它徹底改變了我們的工作方式?！?br>據(jù)Koichi透露，豐田還在測試HoloLens的布局和遠程輔助應用。通過布局，工程師可以確定設(shè)備，如大型激光焊接機，是否適合建議的位置。此外，通過遠程協(xié)助，工廠工人可以打電話給同事尋求幫助，并分享他們的實時視圖。Koichi說: “HoloLens不僅僅是一種顯示數(shù)據(jù)的技術(shù)，它還是一種使混合現(xiàn)實成為可能的設(shè)備。我們相信，HoloLens將極大地改變我們的工作方式。”