一個多世紀以來，豪頓的全球工程業(yè)務一直專注于為客戶提供工業(yè)產(chǎn)品和質量解決方案，幫助多個行業(yè)改進他們的日常流程；從礦井通風和廢水處理到加熱和冷卻。

豪頓在 26 個國家/地區(qū)擁有 6000 名員工，在 100 多個國家/地區(qū)安裝了設備，豪頓的口號始終是“以您為中心”，自 1854 年在蘇格蘭成立以來，這一直是公司業(yè)務的基礎。

問題

在當今瞬息萬變和競爭激烈的市場中，豪頓已確定迫切需要不斷發(fā)展其業(yè)務和產(chǎn)品戰(zhàn)略，以保持相關性并取得積極的業(yè)務成果。他們的一項關鍵舉措是其數(shù)據(jù)驅動優(yōu)勢 (DDA)，它專注于利用創(chuàng)新技術來創(chuàng)造新的商機并更好地滿足客戶的需求。 

豪頓的設備通常在其客戶環(huán)境中作為關鍵流程運行，任何計劃外停機都非常昂貴，但在大多數(shù)情況下，它們是不受監(jiān)控的。 

作為一個以客戶為中心的組織，豪頓希望從被動式服務方法轉變?yōu)榕c客戶建立合作伙伴關系，從而改進售后市場長期服務協(xié)議 (LTSA) 并幫助他們?nèi)〉贸晒Α?nbsp;

為了使客戶能夠優(yōu)化設備性能和運營效率，他們需要以直觀且易于使用的方式提供對設備的寶貴洞察，從而改進其服務和維護流程。

解決方案

豪頓已經(jīng)認識到智能互聯(lián)產(chǎn)品的價值，明智地決定為其客戶提供增強現(xiàn)實 (AR) 解決方案，該解決方案可輕松提供來自物聯(lián)網(wǎng)的見解以提高效率。

他們知道 Microsoft HoloLens 和混合現(xiàn)實 (MR) 對公司具有巨大的潛力，并且他們希望使用身臨其境的免提功能來幫助客戶輕松地可視化和理解這些信息。

但他們需要一種經(jīng)濟實惠、可擴展的解決方案來創(chuàng)建包含物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的混合現(xiàn)實內(nèi)容，并提供有關如何解決問題的分步說明。

他們選擇了 PTC 的 Vuforia Studio 增強現(xiàn)實解決方案來為 HoloLens 創(chuàng)建身臨其境的混合現(xiàn)實體驗。借助 Vuforia Studio，內(nèi)容創(chuàng)建者可以利用其現(xiàn)有 3D 模型的豐富性并輕松整合 IoT 數(shù)據(jù)，以提供引人注目的增強現(xiàn)實體驗，從而幫助提高效率并讓員工更安全、更有生產(chǎn)力。

在 Vuforia Studio 中創(chuàng)建的這種 MR 體驗為豪頓的客戶提供了設備的增強視圖，包括可視化機器內(nèi)部發(fā)生的情況的能力。Howden 正在提取在 Azure IoT Cloud 上運行的 ThingWorx 數(shù)據(jù)，并將其覆蓋在物理產(chǎn)品上。這是為了向他們的客戶展示設備的運行條件和性能，以改善日常運行。預測性維護警報、快速部件識別和易于遵循的維修順序提供了與解決問題和保持設備盡可能高效運行相關的所有信息，以防止故障和停機。

優(yōu)點

• 防止故障和停機
• 提高機器維護和效率
• 節(jié)省時間和成本
• 提高勞動力效率

來自 Microsoft 和 PTC 的可擴展混合現(xiàn)實解決方案使豪頓客戶能夠避免與計劃外停機相關的挑戰(zhàn)和成本，并更好地調(diào)整整體維護策略——這些策略以前僅基于推測和事后分析。這些創(chuàng)新最終為他們節(jié)省了大量時間和相關成本。

不是壓縮機專家的工廠操作員現(xiàn)在通過 Microsoft HoloLens 上易于使用的混合現(xiàn)實體驗，觸手可及 160 年的壓縮機知識。

深入、身臨其境的 MR 體驗提供了一種客戶從未有過的查看豪頓設備的方式。它徹底改變了對擁有豪頓設備的看法。

從豪頓服務的角度來看，以前需要至少一到兩個小時才能解決并且可能需要花費旅行時間和費用來派遣專家技術人員的情況現(xiàn)在可以由客戶輕松處理。